Le bureau est l'endroit où de nombreux managers et designers passent un tiers de leur vie. Quelqu'un aura la chance de s'asseoir dans un bureau ou au moins dans une cellule «cubicule», mais la plupart devront travailler devant une dizaine de collègues. Ainsi, selon l'International Management Association, plus de 70% des Américains vont travailler dans des bureaux ouverts. En Russie, l'espace ouvert est toujours considéré comme une tendance à la mode - en particulier dans les régions - qui ne cesse de prendre de l'ampleur.
Pour les entreprises, les bureaux sans murs, écrit Fast Company, sont devenus une sorte de «don architectural». Ils économisent des millions de dollars sur le loyer, car avec l'avènement du nouveau format, la superficie des lieux de travail a diminué d'environ un tiers. En Russie, les entreprises ont commencé à bouger en masse après la crise: en 2015, le nombre d'entreprises louant des bureaux en open-space a augmenté de 17%; louer une telle pièce peut être 30 à 40% moins cher qu'un bureau avec une «coupe». Il y a une opinion que le passage à un espace avec une mise en page libre améliore l'image de l'employeur: les entreprises semblent plus innovantes et modernes, même si en fait elles ne le sont pas.
Cependant, les voix de ceux qui sont contraints de travailler dans ces conditions sont entendues de plus en plus fort. Les employés se plaignent du bruit, des conflits quotidiens et de l'inconfort psychologique dû au manque d'espace personnel. Quelqu'un essaie de trouver la solitude derrière des casiers, dans les toilettes ou reste assis tout le temps avec des écouteurs. Les femmes souffrent particulièrement de la «vie derrière une vitre»: beaucoup parlent du sentiment qu'elles sont toujours en vue et il n'y a nulle part où se cacher des regards évaluatifs masculins. L'année dernière, le centre d'analyse "Alfastrakhovaniya" a interrogé les employés de 90 grandes entreprises russes. L'enquête a montré que 58% d'entre eux n'aimeraient pas travailler en open space; la disposition à travailler dans de telles conditions n'a été exprimée que par 15%.
L'influence négative se manifeste non seulement par un inconfort psychologique, mais également par un malaise purement physiologique. Des études confirment que les espaces ouverts sont mauvais pour la santé des travailleurs: un bruit excessif augmente la pression et stimule le système nerveux à libérer des hormones de stress, en raison du surpeuplement, les gens peuvent facilement attraper le rhume les uns des autres. Selon certains rapports, ceux qui travaillent dans des bureaux à aire ouverte prennent deux fois plus souvent des jours de maladie.
L'histoire associée au nouveau campus d'Apple, conçu par Norman Foster, a reçu la plus grande résonance dans ce sujet. Avant même la fin de la construction, les employés de l'entreprise ont commencé à critiquer le siège de Cupertino. L'organisation de l'espace de travail leur paraissait peu pratique: les ingénieurs, habitués à des bureaux séparés - ou au pire des «cabines» - n'arrivaient pas à se réconcilier avec des pièces immenses et des tables communes. Leur rejet était si fort qu'ils étaient prêts à arrêter. Johny Srouji, vice-président senior de la division de la technologie matérielle, a même construit un bâtiment séparé pour son équipe sur le côté du bâtiment principal.
Par quoi d'autre, outre l'économie, les «grands patrons» sont-ils guidés lorsqu'ils privilégient la planification libre? Ils estiment que l'absence de cloisons entraînera une plus grande productivité et une plus grande interaction entre les employés. Cependant, l'affirmation selon laquelle l'espace ouvert rend les travailleurs plus unis n'est rien de plus qu'un mythe. Selon une étude menée par des scientifiques de l'Université Harvard Ethan Bernstein et Stephen Turban, les «cols blancs», au lieu de communiquer avec des collègues en personne, préfèrent résoudre les problèmes par courrier ou par messagerie instantanée. «Il semble que l'architecture ouverte déclenche un désir humain naturel de se séparer de ses collègues», disent les scientifiques.
Comme l'écrit le journal Vedomosti en référence à l'avis de Maria Makarushkina, partenaire d'Ecopsy Consulting, «il ne faut pas s'attendre à ce que les employés qui ont été mis ensemble commencent immédiatement à travailler ensemble … Jusqu'à ce que l'entreprise ait une culture d'entreprise de coopération, différente les départements et dans les bureaux ouverts ne cesseront de se concurrencer et de s'ennuyer les uns les autres."
La productivité sur laquelle s'appuient les employeurs diminue également: de telles mises en page sont gênantes par l'agitation, les employés manquent d'espace personnel, ils doivent écouter les conversations des autres, au téléphone comme au téléphone. Tout d'abord, cela s'applique aux représentants des professions créatives, qui doivent se concentrer profondément sur eux pour accomplir des tâches. Le sondage a montré que 65% des «créatifs» ont besoin d'un silence absolu et d'un environnement calme pour tout donner.
Le fabricant de mobilier de bureau américain Haworth a mené ses propres recherches et a constaté que les «postes de travail» ouverts ne peuvent être utiles que dans un cas: s'il existe des domaines clairement définis de collaboration et de travail individuel. Les entreprises fidèles font quelque chose comme ceci: elles s'éloignent de «l'extrême open space», le remplaçant par un hybride. Par exemple, le service de comptabilité est logé dans une partie calme du bâtiment dans un bureau séparé, et les directeurs des ventes sont logés ensemble et éventuellement à une longue table. Il existe également des blocs clôturés (souvent insonorisés) pour les salles de conférence, les salles de réunion, les cuisines, les salons et les bibliothèques. Mais il est peu probable que les employeurs abandonnent bientôt complètement l'idée de garder les employés dans une pièce et reviennent à l '«isolement» traditionnel. Les avantages économiques de tels sites sont très faciles à calculer même dans votre tête, alors que seuls les plus réfléchis peuvent prédire les dommages possibles à long terme.
