Nous sommes fiers d'annoncer que le 18 janvier 2019, nous avons reçu le certificat international ISO 9001: 2015 et le certificat de conformité russe GOST R ISO 9001-2015!
Le certificat garantit un haut niveau de qualité de service dans le domaine de la livraison, de la vente et du stockage des matériaux de construction dans trois domaines du système de contrôle:
- Contrôle qualité interne
- ISO 9001: 2015
- GOST R ISO 9001-2015
ISO 9000 - une série de normes internationales contenant des termes et définitions, des principes de base de la gestion de la qualité, des exigences pour le système de gestion de la qualité des organisations et des entreprises, ainsi que des lignes directrices pour obtenir des résultats durables.
La norme nationale de la Fédération de Russie pour le système de gestion de la qualité GOST R ISO 9001-2015 est une version traduite de la norme internationale ISO 9001: 2015.
Le certificat international ISO 9001: 2015 et le certificat de conformité russe et GOST R ISO 9001-2015 sont une confirmation externe indépendante de la réalisation des exigences de la norme par le système de gestion de la qualité de Slavdom.
Exigences clés pour passer la certification internationale ISO 9001: 2015
Les exigences ISO 9001: 2015 reposent sur sept principes clés dont le respect est obligatoire:
- orientation client;
- le rôle de premier plan de la haute direction;
- implication du personnel (accent sur la compétence);
- approche processus (gestion et amélioration dans le cadre de processus individuels pour améliorer la performance de l'entreprise dans son ensemble);
- amélioration continue de la qualité (volonté de changer);
- décisions fondées sur des faits (analyse et évaluation des données pour la prise de décision);
- gestion des relations (avec les clients, les fournisseurs, les employés).
Sur la base des résultats de l'audit, Slavdom a reçu des recommandations officielles pour améliorer et moderniser le système de gestion de la qualité mis en place.
Passer la certification ISO 9001: 2015 et GOST R ISO 9001-2015 est une confirmation naturelle que nous allons dans la bonne direction pour améliorer la qualité de service pour nos clients. Team Slavdom ne reste pas immobile. Nous sommes dans un processus constant de développement et de suivi des processus commerciaux mis en œuvre.
Tout d'abord, pour vous, en tant que partenaire, ce sont:
- conclusion effective des contrats;
- interaction avec l'entreprise à un niveau supérieur en termes de qualité des produits et services fournis;
- confiance dans le respect des obligations déclarées de l'entreprise.
- coordination rapide de tous les types de documents grâce au système de gestion électronique des documents mis en place.
