Ce matériel se compose de deux parties: une enquête auprès des architectes de Moscou et un aperçu de la pratique étrangère.
Transition vers le travail à distance: une enquête auprès des architectes de Moscou
Sergey Kuznetsov, architecte en chef de Moscou:
«La plupart des bureaux d'architecture de Moscou sont allés travailler à distance pour empêcher la propagation du virus # COVID19», a déclaré le 16 mars l'architecte en chef de la ville, Sergueï Kouznetsov. - C'est une étape importante et responsable, bien que difficile pour de nombreux dirigeants. Les éléments suivants sont passés à un format de travail à distance ou à un format de visite gratuite: Citizenstudio, MAD architects, Maryarch, Wowhaus, Nefa, Kleinewelt Architekten, Master plan, buromoscow, ABTB, Meganom, TPO Pride, JSB Ostozhenka et autres. Aussi, MARCHI, MARCH, MITU MASI et d'autres universités de la capitale passent au format d'enseignement à distance."
Nous avons discuté avec plusieurs responsables d'ateliers de Moscou - tout le monde est occupé par la transition vers une méthode de travail à distance et tout le monde apprécie la mesure si nécessaire. Beaucoup se sont avérés en partie prêts, car dans le passé, ils avaient été confrontés d'une manière ou d'une autre à la communication en ligne et aux serveurs distants, et certains avaient déjà fonctionné. L'impression générale est qu'après l'épidémie, il est possible que le travail des architectes soit organisé de manière plus flexible et moderne.
Vera Butko et Anton Nadtochy, ATRIUM:
«Il n'est pas facile de transférer un bureau, qui emploie une centaine de personnes, vers le travail à distance. Mais nous avons abordé le sujet sérieusement et dès le début de la semaine dernière, juste après le 8 mars, nous avons annulé toutes les rencontres en face à face avec les clients. Tous n'étaient pas prêts pour cela, pendant ce temps, nous avons réussi à insister.
En même temps, toute la semaine dernière, nous nous préparions: préparer les serveurs, acheter du matériel supplémentaire, auditer la puissance de tous les ordinateurs. Désormais, les employés travaillent de chez eux et se connectent à distance à leurs ordinateurs de travail au bureau. Ainsi, ils ont une bonne puissance de calcul et tous les programmes qui y sont installés. Autrement dit, nous n'avons pas démantelé le bureau, et BIM et 3D Max - tout fonctionne à partir de là. La principale difficulté dans ce cas est un bon canal de communication. Beaucoup de choses ont bien fonctionné pour nous à 40 mégabits, mais pour ceux qui travaillent avec 3D Max, cela a un peu ralenti. Par conséquent, à partir de la semaine prochaine, nous passerons à 100 mégabits, voyons si ce sera mieux. Les gros moniteurs, qui n'avaient pas de maison, ont été emmenés par les employés - au bureau, tout le monde avait essentiellement deux moniteurs, un était ramené à la maison.
A partir du mardi de cette semaine [17.03, - env. Ed.] La plupart des employés travaillent à domicile, quelques personnes sont restées au bureau et ceux qui voulaient eux-mêmes rester. Ce sont des jeunes qui vivent à proximité, se rendent au travail à pied et n'utilisent pas les transports en commun. Ils sont si peu nombreux dans un espace conçu pour une centaine de personnes qu'ils ne se rencontrent presque pas - ils nous envoient des photos d'un bureau vide.
Nous sommes passés à Slack en tant que messager d'entreprise. Sa spécificité est que les canaux à l'intérieur peuvent être divisés en projets et que l'interaction hiérarchique y est commodément organisée, dans différents modes vous pouvez communiquer au sein de l'équipe, avec des contrôleurs de projet externes, etc. Mais le paramétrage des tâches et le contrôle de l'exécution se font dans les mêmes programmes dans lesquels nous l'avons fait auparavant, rien n'a radicalement changé ici. Nous étions donc probablement à moitié préparés pour la situation. Nous testons maintenant une nouvelle forme de travail dans la pratique.
Nous prévoyons certaines difficultés avec la supervision architecturale. Mais pour ces deux ou trois objets où nous avons maintenant une phase active de contrôle, nous avons convenu avec la supervision technique du chantier - ils nous prennent en photo le plus d'informations possible et les envoient immédiatement. Bien sûr, s'il y a des situations insolubles, nous viendrons. Mais vous pouvez regarder la routine principale comme ça. Dans une situation ordinaire, il est impossible de les forcer à faire cela, mais maintenant nous sommes d'accord.
En principe, nous évaluons l'expérience de manière positive. Notre journée de travail n'est pas moins intense qu'au bureau. Pas de temps perdu sur la route, des embouteillages et des retards, moins de temps perdu sur les réunions elles-mêmes. On ne peut pas dire que quelqu'un s'est détendu, l'ambiance est combative et vigoureuse. On peut même dire que l'équipe s'est mobilisée. Tout le monde comprend qu'il s'agit de nouvelles circonstances et y réagit de manière responsable. Bien sûr, nous sommes obligés de nous adapter, mais il y a même une certaine excitation là-dedans.
Mais je pense que l'essentiel est maintenant que les travaux de construction ne s'arrêtent pas. Ensuite, le virus ressemblera à des fleurs, non seulement vous devrez payer pour des bureaux vides, mais également fournir un salaire aux employés. Cela peut être un problème sérieux. Par conséquent, chacun doit se mobiliser et, quoi qu'il arrive, continuer à remplir ses obligations."
Yuliy Borisov, projet UNK:
«Nous nous préparons à transférer des employés vers le travail à distance, à partir de lundi, nous commençons une expérience pour passer à un nouveau format. Nous espérons transférer à terme 100% du travail vers la télécommande. Ce n'est pas un problème pour nous, nous avons travaillé comme ça avec des collègues étrangers: anglais, japonais, américains, et avons fait pas mal de projets, y compris ceux qui ont remporté des concours.
Nous avons déjà des technologies cloud, nous travaillons à distance avec des entrepreneurs et sous-traitants. Il y a plusieurs années, nous avons consacré beaucoup d'efforts et d'argent à la création d'un puissant système de comptabilité financière basé sur 1C. Le design est difficile à calculer, d'une part c'est un service, d'autre part c'est un produit, l'un est pris en compte dans le temps, l'autre à la pièce; et nous avons un système combiné, nous avons appris à prendre en compte les deux. Nous mettons actuellement en place des services Microsoft standard pour la communication des micro-équipes. Tout le monde a fondamentalement une technique simple à la maison, si quelqu'un manque de quelque chose, nous organiserons la livraison d'un lieu de travail ou d'une sorte d'équipement séparé à la maison.
Mais la technologie est le plus petit problème du travail à distance. Les plus gros problèmes sont d'ordre psychologique et énergétique. Nous croyons en nos employés, nous croyons avoir rassemblé le meilleur personnel, mais néanmoins, l'auto-organisation pour travailler à domicile est un grand défi pour chaque personne. Si vous avez l'habitude de travailler au bureau et de vous détendre à la maison, la reconstruction peut demander un effort. Mais, comme d'autres compétences, celle-ci peut être acquise, apprise à travailler à domicile.
Le deuxième défi est lié au caractère collectif de notre créativité. Le projet est réalisé par une grande équipe, et il est nécessaire de transférer la synergie du flux créatif du bureau physique au bureau virtuel. Nous avons en partie testé cela au travail avec des collègues étrangers, mais nous devons maintenant l'étendre à tout et à tout le monde.
Le troisième est la psychologie. Les gens sont sociaux et beaucoup voient le travail comme un club social. Il est important de ne pas perdre ces connexions, afin que quelqu'un ne se retrouve pas seul ou éloigné de l'équipe - c'est une tâche sérieuse pour ceux qui passeront au travail à distance. Nous étudions. La règle de base de notre monde est d'apprendre constamment.
Mon opinion personnelle est que ce qui se passe actuellement est l'hystérie. Mais il y a aussi des aspects positifs - dans le fait que vous pouvez libérer plus d'énergie créative pour créer le produit réel. Et passez du temps libre à communiquer avec la famille, avec les enfants ou sur de nouveaux projets. Les circonstances sont une bonne incitation au changement. De plus, le marché de la construction est très conservateur, et s'il y a des changements dans le sens de l'innovation, ce sera un plus. En raison du changement forcé du format de travail, quelque chose de superflu disparaîtra, des opportunités seront ajoutées qui libéreront de l'énergie pour la créativité. Je pense que l’épidémie passera, mais l’industrie changera. »
Anna Ischenko, Wowhaus:
«Nous avons partiellement transféré le bureau au travail à distance. Pour les projets, les employés clés restent dans le bureau dans la phase la plus active. Nous avons un système d'accès à distance aux fichiers de travail depuis longtemps, et tous les employés ont des applications Web et mobiles avec la messagerie d'entreprise installée. Tout le monde y est habitué et l'utilise, donc le passage au régime familial n'a pas été douloureux. Maintenant, saisissant cette opportunité, nous améliorons notre système de visioconférence - nous prévoyons de le faire depuis longtemps, mais nous n'y sommes pas parvenus ».
Vladimir Plotkin, Réserve TPO:
«Oui, nous sommes également passés à 80% du travail à distance - ce ne sera pas facile, mais c'est peut-être une bonne expérience. S'il s'avère suffisamment efficace, il sera possible de continuer partiellement dans ce mode et après le virus. Ce serait une belle économie."
Andrey Gnezdilov, JSB Ostozhenka:
«Que puis-je dire, une nouvelle heure arrive. Demain, nous ouvrirons une exposition anniversaire au Musée de Moscou consacrée au 30e anniversaire d'Ostozhenka, à la fois le projet et le bureau - ce «vernissage» sera à distance, en utilisant des ressources Internet.
Maintenant, presque tous nos employés sont passés au travail à distance, nous essayons de réorganiser le travail, de nous préparer au moment où se déplacer n'est peut-être pas si facile. Bien sûr, tout le monde comprend qu'il faut désormais limiter la communication, moins voyager dans le métro et généralement dans les transports en commun, et éviter les endroits potentiellement dangereux. Les employés sont tellement plus en sécurité.
La mesure est nécessaire, mais elle n'est pas si facile à mettre en œuvre, en tout cas elle nécessite des efforts d'organisation - à la fois du chef de projet et de chaque participant. Notre travail est collectif, lorsque le projet est en cours, des revues sont nécessaires: avec un certain pas de temps, nous devons regarder les résultats du travail tous ensemble. Il est facile de faire cela au bureau, nous déposons les documents sur la table des négociations, discutons. Bien sûr, la discussion en ligne est plus difficile. Mais probablement. Ce n'est pas un problème, mais juste une nouvelle forme de communication. Vous devrez vous y habituer, vivre dans ce format. Mais dans tous les cas, des efforts organisationnels et émotionnels sont nécessaires. Du moins pour que le travail à distance ne se transforme pas en vacances."
Sergey Skuratov, architectes Sergey Skuratov:
«Je suis en quarantaine, j'ai pris l'avion depuis Lyon le 7 mars. J'ai fait du ski alpin avec ma famille pendant une semaine à Valdiser. Personne n'est tombé malade de notre avion avec un coronavirus. J'ai vu des données pour tous les vols. Je suis en quarantaine jusqu'à lundi. Je consulte par téléphone, WhatsApp ou Skype.
Tout va bien jusqu'à présent. L'atelier fonctionne presque entièrement. Nous avons deux compétitions et un nouveau concept à venir. La commande de travail à distance n'a pas encore été émise, c'est donc volontaire - quelqu'un a changé, mais ce n'est pas encore massif. Plus de la moitié du travail de l'atelier est une documentation de travail, sur laquelle travaillent des équipes de 3 à 15 personnes. Quelqu'un doit collecter, imprimer et transmettre tout cela. L'ambiance se bat. L'atelier est propre, tout est ventilé, les mains sont lavées plusieurs fois par jour. Le travail continue comme d'habitude.
Je suppose que le mois prochain devra être dépensé à distance. Mais ce n'est pas la pire chose - l'essentiel pour nous, ce sont les commandes. Il est important que les projets de construction ne s'arrêtent pas et que les promoteurs ne ferment pas indéfiniment leurs activités. Si cela se produit, ce sera difficile, en particulier pour les employés ordinaires. Il n'y aura rien pour payer les salaires ».
Sergey Nikeshkin, bureau d'études de Krupny Plan:
«La collaboration sur des objets volumineux en BIM implique l'échange constant de grandes quantités de données, ce qui n'est pas facile à réaliser lorsque l'on travaille à domicile. Mais nous résolvons le problème, préparons maintenant le côté technique au travail à distance, déployons le stockage dans le cloud et analysons les possibilités des lieux de travail à domicile de nos employés."
Mikhail Beilin, Citizenstudio:
«Nous travaillons déjà au format« bureau virtuel », nous avons toujours travaillé comme ça. Et nous aimons vraiment ce format. Nous considérons que c'est productif et cette façon d'organiser le bureau est extrêmement flexible. Surtout dans la situation économique difficile du pays et de l'industrie. Il confie aux dirigeants - moi et Daniel - une responsabilité supplémentaire - pour le fonctionnement à distance. C'est une telle gestion excessive. Vous ne voyez pas comment les gens travaillent dans le processus, par conséquent, vous devez constamment surveiller le produit de l'architecte. Divisez-le en micro-tâches afin de toujours pouvoir ajuster rapidement le processus et le résultat. Il faut apprendre à réagir rapidement et à distance, être toujours en ligne. Gardez à l'esprit et imaginez tous les processus de travail qui ont lieu chez vos employés pour différents projets. Le contact visuel, bien sûr, rend l'interaction très facile. Dans notre format, cela arrive rarement, lors de réunions spéciales avec des architectes. Mais lorsque le système est en place et que les employés y sont habitués, tout se passe bien. Par conséquent, dans notre cas, rien n'a changé.
Le principal avantage de ce format n'est pas l'épargne (sur le loyer, la vie de bureau, etc.), mais la flexibilité dans le choix d'un emploi. Sans dépenses supplémentaires, vous ne pouvez prendre que les commandes qui vous intéressent beaucoup."
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Examen de la pratique étrangère
(voir l'enquête des architectes de Moscou)
La pandémie COVID-19 annoncée par l'Organisation mondiale de la santé, combinée à la crise économique qu'elle a provoquée et à la baisse des prix du pétrole, a mis la communauté architecturale dans une situation particulièrement difficile. La sécurité des employés et des étudiants, bien sûr, reste une priorité, mais on ne peut ignorer les conséquences économiques de la quarantaine, si, par exemple, le travail d'une équipe à domicile est techniquement impossible même pour l'atelier lui-même (il n'y a pas de cloud «avec tous les matériaux, il n'y a pas de programmes d'accès à distance), sans parler déjà de l'approbation des projets dans les autorités et, bien sûr, de l'encadrement des concepteurs sur les chantiers.
Un autre sujet est la dépendance de l'architecture en tant qu'entreprise vis-à-vis des décisions gouvernementales dans un pays donné. S'il déclare la quarantaine obligatoire, assumant ainsi la responsabilité de ses conséquences économiques, il est possible en toute conscience de renvoyer des salariés chez eux - comme, par exemple, en France ils sont passés au «télétravail», c'est-à-dire au travail à distance, Jean Nouvel, et la rédaction de la revue L'Architecture d'Aujourd'hui.
Naturellement, il est difficile de passer au nouveau régime, et ici tout dépend de la prévoyance de la direction d'une entreprise en particulier. Le magazine américain The Architect a publié une vaste enquête auprès des animateurs d'ateliers de tout le pays sur leurs actions et leurs plans. Il s'est avéré que beaucoup avaient un plan d'action en cas de catastrophe, ce qui est compréhensible après le 11 septembre 2001, et tenant également compte des catastrophes naturelles de grande ampleur caractéristiques des États-Unis. Ces plans incluent la possibilité de travailler à distance. Naturellement, dans les bureaux à plusieurs succursales, souvent simultanément sur les côtes du Pacifique et de l'Atlantique, le stockage en nuage et le télétravail en tant que compétence importante sont apparus simplement comme une nécessité en entreprise. Les répondants critiquent également les autorités qui n'ont pas traité des problèmes de santé et même détruit ce que leurs prédécesseurs ont créé dans ce domaine, mais espèrent également que la crise actuelle permettra à l'espace de travail d'évoluer en fonction des besoins de la société.
Le même sujet est abordé par le matériel de la version américaine du magazine AD, où les architectes discutent de l'impact possible de la pandémie sur l'architecture, l'urbanisme et le design d'intérieur. Cela semble tout à fait probable, étant donné à quel point le choléra et la tuberculose ont changé la structure des villes et les normes de logement au XIXe et dans la première moitié du XXe siècle.
Les architectes canadiens parlent des problèmes du travail à distance: vous pouvez devenir victime d'un hacker ransomware qui a saisi l'accès à un bureau distant, les enfants qui se retrouvent chez eux en raison de la quarantaine ne leur permettent pas de se concentrer sur le projet; téléconférences tous les matins et soirée.
Revenons aux ateliers individuels: l'atelier de Renzo Piano, les bureaux allemands Behnisch Architekten et GRAFT, le néerlandais KAAN Architecten et bien d'autres ont officiellement annoncé la transition vers le «télétravail». Dans le même temps, bien entendu, l'accent est mis sur la poursuite des travaux: pas un seul projet n'est suspendu. L'Australian Institute of Architects a publié des instructions détaillées à l'intention de ses membres - comment agir en fonction du stade de développement du projet au moment de l'annonce de la pandémie, principalement d'un point de vue juridique et financier (des instructions générales ont également été rédigé).
L'American Institute of Architects a également produit une liste utile - avec des conseils sur la «pratique architecturale virtuelle», sa politique de «télétravail», ses implications fiscales et économiques et, bien sûr, les sites médicaux. L'American Society of Health Engineers a compilé une compilation de ressources et de directives spécifiques pour la gestion des hôpitaux et des cliniques afin de répondre à une pandémie, ce qui sera évidemment également utile pour les planificateurs de nouveaux établissements.
À sa manière, c'est plus facile pour les universités d'architecture: leur passage à l'enseignement à distance est sanctionné par l'État, c'est-à-dire que le choix n'a pas été fait par eux, et d'éventuelles pertes peuvent alors être réclamées aux autorités. Autre chose, le processus éducatif peut en souffrir énormément: tout dépend désormais de la responsabilité des élèves. Cependant, la Harvard School of Design et l'Ecole polytechnique fédérale de Zurich (ETH) sont passées en mode virtuel.
La London School of the Architectural Association est sensiblement différente: jusqu'à présent, elle «surveille uniquement la situation» et n'interdit même pas les déplacements. Cela est dû à la position du gouvernement britannique, qui, dans un souci d'économie, n'a pas donné d'instructions claires sur la quarantaine pendant longtemps, et donc les institutions culturelles et éducatives qui ont fermé l'ont fait sans espoir de compensation, "à leur propre dépense." Pour cette raison, par exemple, Zaha Hadid Architects vient de créer un «siège» pour contrôler la situation, et depuis le 16 mars, ils mesurent la température des employés lorsqu'ils se présentent au travail.
Le Royal Institute of British Architects (RIBA) est mécontent des mesures prises par le gouvernement pour soutenir les petites et moyennes entreprises, auxquelles appartiennent la plupart des ateliers. Ils sont également jugés insuffisants par les dirigeants des plus grandes entreprises, craignant une faillite générale. Par conséquent, ils veulent d'ailleurs continuer leur travail - les leurs, les fonctionnaires des services d'urbanisme, les constructeurs - à tout prix.
Cependant, un sondage réalisé par The Architects ’Journal a montré que la grande majorité des bureaux britanniques sont néanmoins passés - en partie ou entièrement - au« télétravail ». Seulement 18% travaillent comme avant la pandémie. Naturellement, si vous divisez Londres et le reste du pays, alors ce nombre va changer: dans la capitale, il n'y a que 11% de ces «persistants», et à l'extérieur - 28%.
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Aujourd'hui, de nombreux ateliers passent à un format de travail à distance. Nous vous encourageons à partager vos histoires et vos astuces de vie lors du passage à la télécommande dans les commentaires.
