Mais est-il possible de répondre aux normes internationales en Russie? Essayons de considérer ce qui se passe avec la qualité internationale en Russie en prenant l'exemple d'une marque bien connue - Dulux, dont les peintures sont produites partout dans le monde, dans 26 pays.
Quelles sont les principales étapes de la création de peinture où des différences de qualité peuvent apparaître?
Étape 1. Développement de formules
La société AkzoNobel, qui produit des peintures Dulux, possède une vaste expérience dans la production des peintures et vernis les plus difficiles: revêtements aéronautiques et aérospatiaux, matériaux en poudre résistants aux intempéries pour les façades d'immeubles de grande hauteur, revêtements pour navires et peintures de protection pour ponts. Toutes les formulations sont développées dans plusieurs laboratoires européens AkzoNobel à Sassenheim, Malmö, Montaterre et Slough. Les scientifiques surveillent les innovations dans le domaine des peintures et vernis et mènent leurs propres expériences, offrant à l'entreprise des formules uniques pour ses futurs produits.
Les experts du marché évaluent chaque formule du point de vue des besoins des consommateurs dans une région particulière - selon ces estimations, les formules sont en cours de finalisation et d'ajustement (tout en maintenant les exigences de qualité mondiales). Les formules adaptées sont approuvées par le Global Research and Development Center, sont saisies dans une banque de données unique - pour l'échange d'expériences et d'innovations entre les divisions de l'entreprise. Cette distribution «centralisée» de formules pour Dulux et les autres marques AkzoNobel garantit une qualité éprouvée dès le début du développement de la peinture.
En outre, la formule de chaque peinture Dulux (partout où elle est produite ultérieurement) est également testée en laboratoire pour vérifier sa conformité aux spécifications techniques.
Étape 2. Matières premières pour peintures
La prochaine étape consiste à sélectionner les bons ingrédients. Les usines d'AkzoNobel dans le monde, y compris en Russie, utilisent une seule liste approuvée de matières premières provenant de fournisseurs mondiaux de premier plan. Près de 99% des matières premières utilisées en Russie sont d'origine importée, de grandes sociétés étrangères, leaders de l'industrie. Cela signifie que partout où l'usine est située, elle utilise les mêmes ingrédients pour les peintures.
Des dispersants et des liants de haute qualité garantissent une répartition uniforme de la charge dans le milieu de dispersion et la formation du film de revêtement le plus uniforme et le plus résistant, les coalescents aident les gouttelettes à coller ensemble dans la composition filmogène. Les charges minérales de broyage ultrafin (le diamètre des particules ne dépasse pas 40 microns. A titre de comparaison: le diamètre d'un pigment d'une peinture conventionnelle atteint 100 microns) confèrent à la peinture de meilleures propriétés de diffusion de la lumière, donnent une couleur plus dense.
Les pigments minéraux à grains fins réduisent la consommation de peinture: elle peut être déployée sur une grande surface, ce qui signifie des économies. Lors de la finition de travaux sur de grands objets, les peintures Dulux nécessitent 10 à 20% de moins que les peintures et vernis conventionnels à des fins similaires.
La formule est créée, les matières premières sont achetées - puis la peinture est mise en production. Les peintures Dulux produites en Russie diffèrent-elles à cet égard des peintures du même nom, mais «à l'origine» d'autres pays?
Étape 3. Production
La production russe d'AkzoNobel est certifiée selon les normes ISO 9001: les normes de gestion de la qualité présupposent l'unité des algorithmes de travail - dans toutes les usines dans le cadre de la même technologie, les travailleurs effectuent les mêmes actions en utilisant le même équipement.
Les usines d'AkzoNobel sont de classe mondiale, intégrées dans un système de qualité mondial et équipées pour répondre aux exigences générales de santé et de sécurité de l'entreprise. A chaque étape, les produits subissent un double contrôle qualité. Grâce à cela, les produits fabriqués sont identiques aux peintures Dulux fabriquées dans d'autres pays et peuvent être vendus dans le monde entier. C'est en partie ce qui se passe: maintenant en Fédération de Russie, certains des noms de peintures à dispersion aqueuse sont produits pour l'Estonie.
La production en Russie dispose de son propre laboratoire, qui est subordonné au laboratoire central AkzoNobel, situé en Angleterre. Cela vous permet de surveiller la qualité des produits lors de la production locale et de répondre rapidement aux demandes des consommateurs locaux.
Dans le même temps, la production en Russie a été reconnue par les experts de l'entreprise comme l'une des plus stables. Les peintures sont produites avec des paramètres spécifiés, avec une touche claire dans la figure du milieu des valeurs autorisées. Le dosage des composants est effectué automatiquement. Le contrôle reste la principale préoccupation des employés: dans l'usine russe de Dulux, comme dans toutes les autres usines AkzoNobel, ils connaissent l'histoire de chaque pot de peinture. L'entreprise conserve dans les archives des échantillons de chaque lot produit. Par conséquent, la qualité des produits mis sur le marché peut toujours être vérifiée rétroactivement.
Ainsi, les normes internationales AkzoNobel à toutes les étapes de la création de la peinture sont conçues pour garantir une qualité constante quel que soit le pays de production.
Mais pouvez-vous faire confiance aux propres revendications de qualité de l'entreprise? Là encore, la pratique mondiale suppose un appel à un examen indépendant.
Expertise indépendante
En plus de ses propres tests, l'entreprise vérifie en permanence la conformité des peintures à la qualité déclarée au moyen d'examens indépendants. La création de conditions extrêmes pour une étude à grande échelle des peintures et vernis et l'évaluation des résultats par des chercheurs tiers est un puissant outil de «feedback» qui permet de confirmer les propriétés de consommation des produits.
En 2014, des tests de la peinture lisse de façade Dulux ont été réalisés en Russie. Les experts de l'expert ENLACOM et du centre scientifique ont examiné la durabilité d'un revêtement complexe composé d'un apprêt de façade et d'une peinture, qui ont été appliqués conformément aux recommandations du fabricant, selon le schéma suivant:
- primaire avant "Dulux Trade" - 1 couche;
- peinture à l'eau "Dulux façade lisse" - 2 couches avec séchage intermédiaire.
Après 135 cycles d'essais climatiques accélérés correspondant à 15 ans de fonctionnement, les experts n'ont pas enregistré de fissures, fractures, délaminages et copeaux. Le verdict d'un examen indépendant - la durabilité du revêtement complexe, comme indiqué par le fabricant, correspond à 15 ans de fonctionnement dans une atmosphère ouverte d'un climat tempéré.
Ce test indépendant des produits est régulièrement effectué dans les pays scandinaves et en Belgique et confirme qu'AkzoNobel tient ses promesses envers les consommateurs.
Travailler avec la couleur
La qualité AkzoNobel est constamment maintenue pendant la phase de teinture. Les pigments de couleur sont constamment développés pour reproduire fidèlement les nuances de couleurs des collections Dulux actuelles. Par exemple, dans tous les pays aujourd'hui, des pigments avec une goutte de colorant réduite sont utilisés - cela permet une correspondance précise des couleurs et la création de nuances plus complexes basées sur les 20000 tons différents disponibles dans le système (il existe 150000 formulations standard uniquement).
Au stade de la coloration, le travail avec la couleur est facilité par le système de teinture universel exclusif Acomix, qui convient à toutes les peintures AkzoNobel Decor: Dulux, Marshall et Pinotex. Avec la teinture à la machine des peintures Dulux, la goutte de colorant est réduite, ce qui augmente considérablement la précision de la correspondance des couleurs. Dans le même temps, les colorants ne contiennent pas de solvants organiques - ainsi, après la teinture, les peintures Dulux conservent les propriétés des produits respectueux de l'environnement, sont exemptes de composés volatils, sèchent rapidement sans laisser d'odeurs désagréables. Les pigments utilisés dans le système Acomix sont très résistants à la lumière - l'encre résultante est plus résistante aux UV que les revêtements conventionnels.
Qualité - quel que soit le pays d'origine
Ainsi, les normes internationales des principaux fabricants garantissent la qualité à toutes les étapes de la création de la peinture: du développement des formules, de la fourniture des matières premières à la production elle-même et à la teinture finale. Et, bien sûr, sous la surveillance constante des consommateurs et des experts indépendants. C'est le seul moyen de garantir une qualité de produit constamment élevée, quel que soit l'endroit où se trouvent les usines.
